Declaración de accesibilidad según la Ley de Mejora de Accesibilidad (BFSG)

WERTGARANTIE SE, parte del grupo WERTGARANTIE, se compromete a que su sitio web, accesible en https://www.wertgarantie.es , esté en conformidad con la Ley de Mejora de Accesibilidad (BFSG, Barrierefreiheitsstärkungsgesetz en alemán) y el Reglamento de la Ley de Mejora de Accesibilidad (BFSGV, Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz en alemán) para la implementación de la Directiva Europea de Accesibilidad (Directiva (UE) 2019/882 sobre los requisitos de accesibilidad para productos y servicios). Esta declaración de accesibilidad se aplica al sitio web https://www.wertgarantie.es.

Estado de compatibilidad con los requisitos

Los requisitos de accesibilidad se derivan del Reglamento de la Ley de Mejora de la Accesibilidad (BFSGV).

Las medidas técnicas concretas se basan en los criterios WCAG 2.2 con los niveles de conformidad A y AA.  

La verificación del cumplimiento de los requisitos se basa en autoevaluaciones manuales y automatizadas, así como en una evaluación externa que no participa en el diseño y desarrollo de este servicio en el comercio electrónico, y se llevó a cabo en el período comprendido entre el 1 de enero de 2025 y el 1 de junio de 2025.  

La evaluación se realizó según la norma EN 301 549, WCAG 2.2 Conformidad A y AA. Nuestra aplicación ayuda a los usuarios con visión o percepción del color limitadas (V), sin visión (B), con limitaciones motoras (M), con audición limitada o ausente o sin capacidad para hablar (A), así como con discapacidades cognitivas (K) mediante un diseño sin barreras y la compatibilidad con tecnologías de apoyo.

El sitio web, en este caso https://wertgarantie.de, es parcialmente compatible con la BFSG debido a las siguientes circunstancias.

Contenidos no adaptados

Los siguientes contenidos no están adaptados por los siguientes motivos:  

• Documentos PDF: algunos de nuestros documentos PDF no están adaptados. Estamos trabajando para adaptarlos lo antes posible o para ofrecer alternativas adaptadas.
• Proceso de reservas: la integración del proceso de reservas en la página de inicio y en las páginas de nuestros socios aún no está adaptada.
• El orden de enfoque de nuestro sitio web actualmente solo se orienta parcialmente de izquierda a derecha.
• Los contrastes de los diferentes elementos aún no cumplen con los requisitos.

Lamentablemente, debido a la gran cantidad de ofertas y al tiempo y los costes que ello conlleva, aún no hemos podido diseñar todos los contenidos y servicios sin barreras. Nos esforzamos por eliminar rápidamente todos los obstáculos identificados para las personas con discapacidad.

Dependencia tecnológica

El sitio web depende de las siguientes tecnologías para garantizar un uso sin barreras:

• JavaScript
• CSS
• WAI-ARIA
• HTML

Mecanismo de comunicación de opiniones

Trabajamos continuamente para mejorar la accesibilidad de nuestro sitio web. Si ha detectado alguna barrera en el acceso a los contenidos de https://www.wertgarantie.es o necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros: accesibilidad@wertgarantie.com.  

Agradecemos sus comentarios y nos esforzaremos por eliminar lo antes posible las barreras que nos haya comunicado, dentro de nuestras posibilidades técnicas y económicas. Indíquenos en qué página web y en qué función ha encontrado barreras. Para ello, simplemente envíenos el enlace a la página web en cuestión.

Procedimiento de conciliación

En caso de litigio, puede iniciar un procedimiento de conciliación de conformidad con el artículo 34, apartado 1, de la BFSG, en relación con el artículo 16, apartado 1, de la Ley de igualdad de oportunidades para personas con discapacidad (BGG, Behindertengleichstellungsgesetz en alemán).

Información sobre la Autoridad de Vigilancia en Materia de Accesibilidad

En cumplimiento con la Ley 11/2023, la supervisión y el control del cumplimiento de los requisitos de accesibilidad corresponde a las autoridades competentes designadas por cada Comunidad Autónoma. Dado que nuestra sede social se encuentra en Madrid, hacemos referencia a la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios de la Comunidad de Madrid, que forma parte de la Consejería de Economía, Hacienda y Empleo.

Además, es importante mencionar que "las competencias de vigilancia corresponden a la autoridad autonómica designada, bajo coordinación estatal conforme a la Ley 11/2023".

Teléfono: +34 91 310 57 73 / 91 310 58 74
Correo electrónico: dgccs@madrid.org

Fecha de elaboración de esta declaración de accesibilidad

Esta declaración de accesibilidad se elaboró el 28 de junio de 2025 con el mayor cuidado y se actualiza periódicamente para cumplir con los requisitos y normas vigentes. A pesar del gran cuidado puesto en su elaboración y actualización periódica, lamentablemente no podemos descartar que encuentre errores en esta declaración. Si fuera así, le rogamos que nos lo comunique brevemente a:

WERTGARANTIE SE
Breite Straße 8
30159 Hannover (Alemania)
Correo electrónico: accesibilidad@wertgarantie.com